Formation Accueil et qualité de service


> Du 16/04/2019 au 19/04/2019

Lieu de l'événement : Pôle Consulaire de Formation (Schoelcher)


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Les objectifs sont les suivants :
  • Comprendre son rôle dans la qualité du service rendu et pratiquer un état d’esprit orienté client, 
  • S’entraîner sur toutes les situations rencontrées lors de la relation client,
  • Comprendre les enjeux de la bonne qualité de la relation avec le client.


Cette formation s'adresse à toute personne en contact avec le client.


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